Tham khảo

Dữ liệu của bạn được ll88 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ll88 Dữ liệu của bạn được ll88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách lưu trữ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết của ll88 với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi xây dựng chính sách này từ góc nhìn người dùng điện thoại Việt Nam — người muốn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập và dùng vào việc gì. Không có câu trả lời mơ hồ ở đây: mỗi điểm dưới đây là một cam kết cụ thể, có thể kiểm chứng qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa toàn bộ phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được mã hóa SSL. Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn thoát — không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị lạ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau thời hạn đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo

Chúng tôi không chuyển dữ liệu của bạn cho mạng quảng cáo hoặc bên trung gian tiếp thị. Thông tin chỉ đi đến cổng thanh toán khi bạn chủ động thực hiện giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ll88

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính và khớp giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ theo quy định pháp lý còn hiệu lực.

Cookie phiên giúp ghi nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tạm đóng trình duyệt. Bạn tắt cookie trong cài đặt điện thoại bất kỳ lúc nào, nhưng phiên đăng nhập sẽ không được lưu.

Không, ngoài cổng thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu.

Toàn bộ kết nối đều dùng mã hóa SSL. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp pháp theo quy định địa phương. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.